Erros comuns e soluções

A opção «Adicionar uma nova página legal» está em branco

Causa: Outros plugins podem impedir que o TermsFeed AutoTerms carregue corretamente, especialmente plugins de terceiros que modificam a interface de administração do WordPress ou colocam scripts conflitantes na fila.

Solução:

  1. Desative temporariamente os outros plugins, um por um, para identificar o conflito.
  2. Verifique se existem erros de JavaScript na consola de programador do seu navegador (F12 → Consola).
  3. Certifique-se de que a sua versão do WordPress está atualizada.

Aparece uma página em branco no seu site

Causa: O Kit de Links para Páginas Legais pode inserir conteúdo que entra em conflito com o CSS do seu tema.

Solução:

  1. Vá a TermsFeed → Kits de Conformidade → Links para Páginas Legais.
  2. Na caixa CSS personalizado, adicione o seguinte para ajustar a visibilidade: 
    .wpautoterms-footer { display: block; }
  3. Inspecione a página com as ferramentas de desenvolvimento do seu navegador para identificar regras CSS em conflito.

Botão Fechar do Aviso de Cookies Não Funciona

Causa: Os plugins de cache ou de otimização da velocidade da página podem impedir que o JavaScript do TermsFeed AutoTerms funcione corretamente.

Solução:

  1. Exclua os scripts do TermsFeed AutoTerms da minificação ou combinação pelo seu plugin de cache.
  2. Limpe a cache do seu site após efetuar alterações.

Conflitos com plugins de cache

Vários plugins de cache e de otimização da velocidade da página (por exemplo, WP Super Cache, W3 Total Cache, SG Optimizer, Autoptimize) podem interferir com os kits de Aviso de Cookies, Consentimento de Cookies e Avisos de Atualização.

Solução geral:

  1. Exclua os seguintes scripts da minificação, combinação e adiamento nas definições do seu plugin de cache:
    • /wp-content/plugins/auto-terms-of-service-and-privacy-policy/js/ (todos os ficheiros JS neste diretório)
  2. Limpe a sua cache após efetuar as exclusões.
  3. Teste o site numa janela de navegação anónima/privada para confirmar a correção.

Específico do SG Optimizer:

O plugin inclui integração melhorada com o plugin SG Optimizer da SiteGround a partir da versão 2.4.6.

Solução:

  1. Vá a Definições → Permalinks no seu painel de administração do WordPress.
  2. Clique em Guardar alterações sem modificar nada. Isto limpa as regras de reescrita.
  3. Visite a página legal novamente para confirmar se carrega.

Compatibilidade multilingue com o WPML

O plugin é compatível com o WPML. Para apresentar as páginas legais no rodapé no idioma correto:

  • Siga as sugestões do WPML para mostrar páginas legais no rodapé.
  • Certifique-se de que as traduções estão configuradas para cada página legal através da interface de tradução do WPML.