Erreurs courantes et solutions

La page « Ajouter une nouvelle page juridique » est vide

Cause : d'autres plugins peuvent empêcher TermsFeed AutoTerms de se charger correctement, en particulier les plugins tiers qui modifient l'interface d'administration de WordPress ou mettent en file d'attente des scripts conflictuels.

Solution :

  1. Désactivez temporairement les autres plugins un par un pour identifier le conflit.
  2. Vérifiez s'il y a des erreurs JavaScript dans la console de développement de votre navigateur (F12 → Console).
  3. Assurez-vous que votre version de WordPress est à jour.

Une page blanche s'affiche sur votre site web

Cause : Le kit « Liens vers les pages légales » peut injecter du contenu qui entre en conflit avec le CSS de votre thème.

Solution :

  1. Accédez à TermsFeed → Kits de conformité → Liens vers les pages légales.
  2. Dans la zone CSS personnalisé, ajoutez ce qui suit pour ajuster la visibilité : 
    .wpautoterms-footer { display: block; }
  3. Inspectez la page à l'aide des outils de développement de votre navigateur pour identifier les règles CSS en conflit.

Le bouton de fermeture de la notification relative aux cookies ne fonctionne pas

Cause : Les plugins de mise en cache ou d'optimisation de la vitesse des pages peuvent empêcher le JavaScript AutoTerms de TermsFeed de fonctionner correctement.

Solution :

  1. Excluez les scripts TermsFeed AutoTerms de la minification ou de la combinaison par votre plugin de mise en cache.
  2. Videz le cache de votre site après avoir effectué des modifications.

Conflits avec les plugins de mise en cache

Divers plugins de mise en cache et d'optimisation de la vitesse des pages (par exemple, WP Super Cache, W3 Total Cache, SG Optimizer, Autoptimize) peuvent interférer avec les kits Cookie Notice, Cookie Consent et Update Notices.

Solution générale :

  1. Excluez les scripts suivants de la minification, de la combinaison et du report dans les paramètres de votre plugin de mise en cache :
    • /wp-content/plugins/auto-terms-of-service-and-privacy-policy/js/ (tous les fichiers JS de ce répertoire)
  2. Videz votre cache après avoir effectué ces exclusions.
  3. Testez le site dans une fenêtre de navigation privée/incognito pour vérifier que le problème est résolu.

Spécifique à SG Optimizer :

Le plugin inclut une intégration améliorée avec le plugin SG Optimizer de SiteGround à partir de la version 2.4.6.

La page Mentions légales renvoie une erreur 404 Not Found

Solution :

  1. Accédez à Paramètres → Permaliens dans votre interface d'administration WordPress.
  2. Cliquez sur « Enregistrer les modifications » sans rien modifier. Cela efface les règles de réécriture.
  3. Rendez-vous à nouveau sur la page Mentions légales pour vérifier qu'elle se charge correctement.

Compatibilité multilingue avec WPML

Le plugin est compatible avec WPML. Pour afficher les pages légales dans le pied de page dans la bonne langue :

  • Suivez les recommandations de WPML pour afficher les pages légales dans le pied de page.
  • Assurez-vous que les traductions sont configurées pour chaque page légale via l'interface de traduction de WPML.